Novas regras do Pix vão facilitar devolução de valores em casos de golpe, diz BC

Vítima poderá denunciar no próprio aplicativo do banco

O Banco Central anunciou mudanças no Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix para facilitar a recuperação de valores em casos de fraude ou golpe.

A partir de 1º de outubro, a contestação poderá ser feita 100% pelo aplicativo do banco, sem precisar ligar para centrais de atendimento. O novo modelo promete mais agilidade, aumentando as chances de bloqueio do dinheiro antes que o fraudador consiga transferi-lo.

Outra novidade é que, a partir de 23 de novembro, será possível recuperar valores mesmo que já tenham sido repassados para outras contas. Hoje, a devolução só ocorre a partir da conta que recebeu o Pix originalmente — geralmente já esvaziada. A medida será obrigatória em fevereiro de 2026.

Segundo o BC, a mudança deve desestimular golpes e facilitar a devolução dos recursos, tornando o processo mais eficiente para o usuário.

Fonte: Agência Brasil